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海口湛江约定协同旅游市场监管 杜绝不合理低价

2019年01月09日 09:45来源:未知手机版

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12月19日至21日,海口与湛江两地旅游执法部门进行市场监管互动,签订《海口-湛江旅游市场监管协同联动协议书》,着力提升两地品质旅游形象,提高游客的满意度。海口还与徐闻约定,在海安和海口码头利用对方旅游咨询资源,互放旅游宣传和提示资料,多渠道为过海游客服务,为元旦、春节假日工作做准备。

据了解,海口湛江仅隔一湾海峡,一衣带水、地缘相近,同属于北部湾城市群的中心城市,同是候鸟旅居和居住的重要聚集地,两地旅游资源各具特色,对游客较具吸引力。早在2007年琼北湛江区域旅游合作组织就已成立,海口湛江携手推进琼州海峡旅游一体化建设,成功联合申报雷琼世界地质公园,并开发了多条“一程多站”“一路向南去看海”等旅游精品线路,打造区域旅游品牌,致力于促进旅游资源共享、客源互送、线路互推、政策互惠、人员互动,构建无障碍旅游区。

随着春节即将到来,为了更好提升游客满意度,也为元旦小长假和春节假日工作做好铺垫,两地签订了《海口-湛江旅游市场监管协同联动协议书》,约定共同规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量,对在双方辖区内旅行社的经营、导游员的执业行为依法进行监督,共同创造诚信友好的旅游市场环境;当辖区内发生旅游突发事件和重大旅游纠纷时,发生地旅游质监执法部门应在第一时间赶赴现场协调处理,并将查处情况通报对方,共同做好稳定、善后工作;加强旅游投诉处理之间的协作,主动协助对方在本辖区内调查取证,及时为对方提供相关涉案信息;完善无障碍旅游质量监管机制,建立即时交流平台,及时处理旅游团队在异地出现的投诉或突发事件,协助对方打击旅游市场违法违规行为,并大力开展旅游品质宣传活动,互推诚信品牌旅游企业,积极引导和规范两地旅游企业诚信守法经营,互促城市旅游形象塑造。

海口市旅游发展委员会负责人表示,今年以来,海口与北海、湛江等泛北部湾城市开展了以优质旅游为主题的市场执法监管互动,从源头上治理旅游市场低价游乱象。全年全市共接旅游投诉439宗,同比下降17%。针对即将到来的春节旅游高峰,海口、湛江两地旅游执法部门加大了针对不合理低价旅游的打击力度,并提醒春节期间广大游客关注椰城市民云,及时掌握琼州海峡运输最新动态,文明旅游、错峰过海。

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