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海口湛江协同开展旅游监管

2019年01月11日 21:58来源:未知手机版

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本报海口12月21日讯 (记者邓海宁 通讯员周有文)12月20日,海口与湛江两地旅游执法部门签订《海口-湛江旅游市场监管协同联动协议书》,着力提升两地品质旅游形象,提高游客的满意度。

《海口-湛江旅游市场监管协同联动协议书》中约定,共同规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量,对在双方辖区内旅行社的经营、导游员的执业行为依法进行监督,共同创造诚信友好的旅游市场环境;当辖区内发生旅游突发事件和重大旅游纠纷时,发生地旅游质监执法部门应在第一时间赶赴现场协调处理,并将查处情况通报对方,共同做好稳定、善后工作;加强旅游投诉处理之间的协作,主动协助对方在本辖区内调查取证,及时为对方提供相关涉案信息;完善无障碍旅游质量监管机制,建立即时交流平台,及时处理旅游团队在异地出现的投诉或突发事件,协助对方打击旅游市场违法违规行为,并大力开展旅游品质宣传活动,互推诚信品牌旅游企业,积极引导和规范两地旅游企业诚信守法经营,互促城市旅游形象塑造。

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